Terma & Syarat f300 – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Penerimaan Terma & Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform f300 termasuk laman web f300.my, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab f300.

Penerimaan terma ini adalah muktamad dan menyeluruh. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform f300 dengan segera dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk penutupan akaun yang teratur jika anda sudah mempunyai akaun aktif.

• Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform f300 tanpa pengecualian
• Penggunaan berterusan platform f300 selepas pindaan terma dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut
• f300 berhak untuk mengemaskini terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya
• Versi terkini terma ini sentiasa tersedia di halaman ini dan bertarikh untuk rujukan anda

Pendaftaran Akaun f300

Pendaftaran akaun di f300 adalah terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Kegagalan untuk memenuhi mana-mana kriteria ini boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa notis awal.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran
• Anda mestilah merupakan individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di f300 – akaun berganda adalah dilarang sama sekali
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, lengkap dan terkini
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku perubahan
• f300 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan

Proses pendaftaran di f300 direka untuk menjadi seringkas dan semudah mungkin. Anda hanya perlu menyediakan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang selamat. Keseluruhan proses mengambil masa kurang dari 2 minit dan anda boleh mula bermain segera selepas deposit pertama anda dibuat.

Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua transaksi kewangan di platform f300 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. f300 hanya menerima kaedah pembayaran yang diiktiraf di Malaysia untuk memudahkan semua ahli tempatan melakukan transaksi dengan mudah dan selamat.

Kaedah deposit yang diterima di f300:

• Touch 'n Go eWallet – kaedah paling popular dalam kalangan ahli f300
• GrabPay – deposit segera melalui aplikasi Grab anda
• DuitNow – pemindahan wang segera menggunakan nombor telefon atau nombor IC
• FPX (Financial Process Exchange) – perbankan dalam talian termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks
• Boost – e-wallet tempatan dengan proses yang pantas
• ShopeePay – deposit melalui akaun ShopeePay anda

Deposit minimum di f300 adalah RM10 per transaksi. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa kurang dari 30 saat. f300 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit ahli. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj yang terpisah mengikut terma mereka sendiri.

• Wang yang didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau akaun pihak ketiga
• f300 berhak untuk menggantung deposit sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan
• Semua deposit yang telah dikreditkan ke akaun tidak boleh dibatalkan selepas permainan bermula

Pengeluaran Wang Kemenangan

f300 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa kurang dari 15 minit pada hari bekerja biasa. Pengeluaran ke e-wallet Malaysia umumnya lebih pantas berbanding pengeluaran ke akaun bank.

• Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• Ahli baru mungkin perlu melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses
• f300 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi pengeluaran melebihi had tertentu
• Pengeluaran yang melibatkan baki bonus belum dipenuhi syarat pertaruhan tidak akan diproses sehingga syarat dipenuhi
• Sebarang percubaan pengeluaran wang yang mencurigakan akan disiasat dan mungkin ditangguhkan

Bagi memastikan keselamatan wang kemenangan anda, f300 menggunakan sistem pengesahan dua peringkat untuk semua permintaan pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu. Langkah ini adalah untuk perlindungan akaun anda dan bukan sebagai halangan kepada proses pengeluaran yang sah.

Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

f300 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya termasuk bonus alu-aluan, bonus reload, cashback, putaran percuma dan promosi khas sempena perayaan seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina dan lain-lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Syarat pertaruhan yang biasa adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus yang diterima
• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain permainan yang layak sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• f300 berhak untuk membatalkan bonus yang diterima melalui cara yang tidak sah atau melalui penyalahgunaan sistem
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per kaedah pembayaran

Penerimaan sesuatu bonus bermaksud anda bersetuju dengan semua syarat yang berkaitan dengan bonus tersebut. Sekiranya anda tidak mahu menerima bonus, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum membuat sebarang deposit yang berkaitan.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform f300 – termasuk slot video seperti Rabbit Gold, Mega Jade, XXXtreme Lightning, White King, Lunar Fortune dan Golden Farm, serta Live Casino seperti Live Blackjack – mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk keputusan yang adil
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atau dibatalkan
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan, f300 akan menyemak log sistem untuk menentukan keputusan yang adil
• f300 berhak untuk membatalkan pusingan atau tangan yang terjejas oleh gangguan teknikal yang disahkan
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam antara muka permainan
• Permainan di f300 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan dijamin

RTP (Return to Player) bagi setiap permainan didedahkan secara terbuka dalam maklumat permainan. Sebagai contoh, Rabbit Gold mempunyai RTP 96.50% manakala Mega Jade mempunyai RTP 96.80%. Angka-angka ini adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin pulangan dalam mana-mana sesi bermain individu.

Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara f300 dan anda sebagai ahli. Walaupun f300 melabur dengan besar dalam sistem keselamatan termasuk enkripsi SSL 256-bit, terdapat tanggungjawab yang mesti dipikul oleh setiap ahli untuk memastikan akaun mereka kekal selamat.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• f300 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran lain
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Laporkan sebarang akses yang tidak dibenarkan kepada akaun anda kepada f300 dengan segera

f300 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan ahli untuk mematuhi langkah-langkah keselamatan yang dinyatakan di atas. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected].

Tingkah Laku Dilarang

f300 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang menjejaskan integriti platform, keselamatan ahli lain atau operasi perniagaan kami. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau orang lain
• Menggunakan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain
• Manipulasi sistem atau percubaan untuk mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal platform
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem bonus
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda
• Pengubahan wang haram atau menggunakan f300 untuk sebarang aktiviti kewangan yang tidak sah
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, proses KYC atau komunikasi dengan pasukan sokongan
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi dengan niat untuk mendapatkan keuntungan secara tidak adil

f300 menggunakan teknologi pemantauan canggih untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan. Sekiranya akaun anda disyaki terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas, f300 berhak untuk menggantung akaun anda sementara siasatan dijalankan. Wang dalam akaun yang ditamatkan atas sebab penipuan tidak akan dikembalikan.

Had Liabiliti f300

f300 berusaha untuk memastikan platform kami beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana platform teknologi, gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem dan keadaan di luar kawalan kami mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

• f300 tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan munasabah kami
• f300 tidak bertanggungjawab terhadap kegagalan sambungan internet di pihak ahli
• Sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal akan disiasat dan diselesaikan secara adil berdasarkan rekod sistem
• f300 tidak memberikan sebarang jaminan berkaitan kemenangan atau pulangan dalam permainan
• Had liabiliti maksimum f300 kepada mana-mana ahli adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa

Sekiranya anda menghadapi masalah teknikal semasa bermain yang menjejaskan permainan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan menyelesaikannya dalam tempoh yang munasabah.

Penamatan & Penangguhan Akaun

f300 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

• Akaun boleh ditamatkan sekiranya ahli melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja
• Wang baki yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan ahli akan dikembalikan dalam tempoh yang ditetapkan
• Sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhan akan luput apabila akaun ditutup
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan bulanan
• Ahli yang akaun ditamatkan atas sebab penipuan tidak dibenarkan untuk mendaftar semula di f300

Pindaan Terma & Syarat

f300 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menambah baik mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan awal daripada ahli. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk memberikan notis yang sewajarnya kepada semua ahli sebelum sebarang pindaan yang material berkuat kuasa.

• Notis pindaan akan dihantar melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa
• Pindaan yang dianggap mendesak atas sebab keselamatan atau undang-undang mungkin berkuat kuasa dengan segera
• Penggunaan berterusan platform f300 selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti
• Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan bertarikh untuk rujukan anda

Kami menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang mengawal penggunaan platform f300.

Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform f300 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran penyelesaian dalaman f300 sebelum dibawa ke mana-mana forum perundangan lain.

• Bahasa Melayu adalah bahasa rasmi untuk semua komunikasi dan pertikaian berkaitan platform f300
• Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) sebagai mata wang rasmi
• Aduan hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan f300 dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian
• f300 akan menyiasat dan memberikan respons kepada setiap aduan yang sah dalam masa 14 hari bekerja
• Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, ahli boleh mendapatkan nasihat undang-undang bebas

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini atau untuk mengemukakan aduan rasmi, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan f300 yang berbahasa Melayu melalui live chat 24/7 atau e-mel ke [email protected]. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil, telus dan menghormati kepentingan semua pihak yang terlibat.

f300 sentiasa berusaha untuk menjadi platform yang paling dipercayai di Malaysia, dan komitmen kami terhadap ketelusan Terma & Syarat ini adalah sebahagian daripada usaha berterusan untuk memastikan setiap ahli di Malaysia berasa selamat, dihormati dan dilayan dengan adil pada setiap masa.